Useful information

Adapters and telephone chargers
At the front desk we have several different adapters and mobile phone chargers available for you to borrow (key 9).

Bike rental
It is possible to rent bikes (if available) via the reception.
The rates are the following:
0-5 hours: € 5,00 per bike
Per day: € 8,00 per bike

Breakfast
We offer you our breakfast in buffet style in the breakfast room. Breakfast is at the following hours:
Monday – Friday                             07.00 hrs – 09.30 hrs
Weekend and holidays                   08.00 hrs – 10.30 hrs

De price for a (extra) breakfast is € 14,50. For children under 12 the price is € 7,25.

Candy
On the second floor you will find a vending machine with all kinds of candy, dental kit and shaving kit. This machine only accepts coins and doesn’t give change.

Check-out
You are kindly requested to leave your room on the day of your departure before 11.00 hrs. This includes weekends and on holidays.

Cold beverages
A good variaty of cold beverages are sold at the reception.

Credit cards
We accept American Express, Diners Club, Visa and Eurocard/Mastercard.

Drinks
On the second floor you will find a machine with all kinds of chilled drinks. This machine only accepts coins. At the front desk it is possible to get red and white wine.

Fire instructions
Instructions on what to do in case of fire can be found in your room.
At any indication of smoke or fire please dial the front desk (key 9) immediately and mention the place of fire. If the front desk cannot be reached, please inform the emergency services of the fire by dialling (0)112. You can also break the glass of the fire alarm in the corridor.
In case instruction for an evacuation are given, please do the following: leave your room, close the door behind you and leave the hotel. Do not take any luggage with you. To make sure everyone has left the building, gather in front of the hotel.

Iron
An iron and ironing board are available at the front desk (key 9).

Laundry
We can bring your laundry to the laundry service. A laundry bag is available at the front desk (key 9). You can leave the bag at the front desk. Hotel De Koophandel cannot be held responsible for possible missing or damage.

Medical assistance
For medical assistance please contact the front desk (key 9). If the front desk is closed you can call “the doctors phone”: (0)015-251 19 30
Dentist: please contact the front desk (key 9). If the front desk is closed you can call the “Delftse Tandartsendienst”: (0)015-213 40 40.

Messages
Messages are directly delivered to your room. Messages can be received until 23.00 hrs.

Non-smoking rooms
In all rooms it is prohibited to smoke. It's also not allowed to smoke on the patio and try to avoid smoking right in front of the entrance.

Opening hours
The reception is open:
Monday to Friday:          07.00 hrs – 23.00 hrs.
Weekend and holidays: 08.00 hrs – 23.00 hrs.
After 23.00 hrs you can enter and leave the hotel via the night entrance. From the outside you have access with your room key.
If you expect that you will return after 23.00 hrs, please take your key with you.
Only in case of emergency (!) between 23.00 hrs and 07.00 hrs an employee of the hotel can be contacted by phone: (0)06-24 53 93 87.
Matters which are not urgent can be discussed the next day.

Pharmacy
The receptionist can inform you about the nearest pharmacy (key9).

Reservations
The receptionist can make reservation for you. For example: taxi, restaurant, cinema and museums (key 9).

Restaurants
We can recommend you the following restaurants:

Spijshuis De Dis, Beestenmarkt 30 (Dutch)
Eet- & Proeflokaal De Kurk, Kromstraat 20 (Dutch/French)
Van der Dussen, Bagijnhof 118 (Dutch/French)
Stromboli, Markt 6 (Italian)
Mekhong, Vrouw juttenland 11 (Thai)

Safety deposit box
For your valuables a free safety box is available at the front desk. This service is only available during the opening hours of the front desk (key 9).

Taxi
The receptionist will be pleased to arrange a taxi for you.
Telephone numbers of taxi companies:
A taxi:                   (0)15-261 21 21
Deltax:                 (0)15-219 19 19

Telephone
Reception                          dial 9
Room to room                  dial 1 + room number

You can be called through the receptionist. This means you can only be called during the opening hours of the reception. See “Opening hours”.

Tourist information
For information about Delft and things to do you can ask the receptionist. For more information you can visit the VVV (Kerkstraat 3) or visit www.delft.com.

Tickets

At the reception desk several (discount) tickets for museums and exhibitions are available. The receptionist will be pleased to advise you.

Towels
We change your towels daily. You can decide for yourself for the sake of the environment:
Towels on the floor: “Please change”.
Towels on the rack: “I intend to use them again”.

Wake up service
In the room you will find an alarm-clock radio. If you wish for a wake-up call please contact the front desk (key 9).
Wake up service weekdays from 06.30 hrs.
Wake up service weekends and holidays from 07.30 hrs.

WiFi
In the hotel there is free WiFi available.
1. Select network KPN FREE
2. Open internet
3. Press Start

Nuttige informatie

Apotheek
De Poli-Apotheek Reinier de Graaf is altijd geopend. U vindt deze apotheek aan de Reinier de graafweg 5. Tel.: 015-212 57 60.

Brandbeveiliging
Instructies over brandbeveiliging bevinden zich in uw kamer. Bij enige indicatie van vuur of rook gelieve onmiddellijk de receptie (toets 9) te waarschuwen en de plaats van de brand te vermelden. Is de receptie niet bereikbaar, meldt dan de brand via het alarmnummer (0)112. U kunt ook het glas breken van de brandmelder in de gang. Wanneer instructies voor een evacuatie worden gegeven, dient u als volgt te handelen: verlaat uw kamer, sluit de deur achter u en verlaat het hotel. Neem geen bagage mee. Verzamel buiten voor de ingang van het hotel, zodat kan worden gecontroleerd of iedereen het hotel verlaten heeft.

Creditcard
Als betaalmiddel worden de volgende creditcards geaccepteerd: American Express, Diners Club, Visa en Eurocard/Mastercard.

Dokter en tandarts
Voor medische hulp wordt u verzocht contact op te nemen met de receptie (toets 9). Is de receptie niet bereikbaar, dan kunt u gebruik maken van de huisartsenpost telefoonnummer (0)015-251 19 30. Delftse Tandartsendienst: (0)015-213 40 40.

Fietsverhuur
Het is mogelijk om via de receptie fietsen te huren, afhankelijk van de beschikbaarheid. We hanteren de volgende tarieven: 0-5 uur: € 5,00 per fiets Per dag: € 8,00 per fiets

Handdoeken
De handdoeken in de kamers worden normaliter dagelijks verschoond. Wilt u dat de handdoeken worden verschoond, leg deze dan op de grond in de badkamer. Wilt u de handdoeken nog eens gebruiken, dan kunt u deze aan het rek hangen.

Kluis
Voor uw kostbaarheden is kosteloos een kluis beschikbaar bij de receptie. Bedenk dat u alleen toegang heeft tot de kluis (via de receptioniste) op de tijden dat de receptie geopend is (zie openingstijden).

Kortingskaarten
Via de receptie zijn diverse kortingskaarten voor musea en vervoer beschikbaar. Meer informatie geven wij u graag bij de receptie.

Niet-roken kamers
Het hotel, de hotelkamers en de openbare ruimtes zijn geheel rookvrij. Wij vragen uw respect voor onze andere gasten door niet te roken in de kamers of direct voor de deur.

Ontbijt
Het ontbijt bestaat uit een gevarieerd buffet. De ontbijtruimte bevindt zich op de begane grond. De tijden van het ontbijt zijn als volgt: Maandag t/m vrijdag : 07.00 – 09.30 uur
Weekend en feestdagen : 08.00 – 10.30 uur

De prijs voor een (extra) ontbijt is € 14,50. Voor kinderen t/m 11 jaar kost een ontbijt € 7,25.

Openingstijden
Het hotel is geopend op de volgende tijden: Maandag t/m vrijdag : 07.00 – 23.00 Zaterdag, zon- en feestdagen : 08.00 – 23.00 Na 23.00 uur kunt u het hotel betreden en verlaten via de nachtingang. De nachtingang kunt u van buitenaf openen met uw kamersleutel. Verwacht u na 23.00 uur terug te keren, neem dan uw kamersleutel mee. Alleen in uiterst dringende gevallen (!) tussen 23.00 en 07.00 uur kunt u een functionaris bereiken op het telefoonnummer (0)06-45 42 89 17.

Reserveringen via de receptie
Via de receptie kunt u reserveren voor onder andere taxi en restaurant (toets 9).

Restaurants
De volgende restaurants zijn aanraders om eens heerlijk te dineren:
Spijshuis De Dis, Beestenmarkt 30 Hollandse gerechten
Eet- en proeflokaal De Kurk, Kromstraat 20 Nederlands/Franse keuken
Van der Dussen, Bagijnhof 118 Nederlands/Franse keuken
Stromboli, Markt 6 Italiaanse keuken
Mekhong, Vrouw Juttenland 11 Thaise keuken

Snoepautomaat
In de hal op de eerste verdieping bevindt zich een snoepautomaat met snoep, etenswaren, scheersets en tandenborstel/tandpasta. Deze automaat accepteert alleen munten en geeft geen wisselgeld terug.

Diverse gekoelde dranken zijn bij de receptie te verkrijgen. Tevens is bij de receptie rode en witte wijn verkrijgbaar.

Stekker-adapter, mobiele opladers
Via de receptie zijn stekker-adapters en diverse opladers voor uw mobiele telefoon te leen. (toets 9).

Strijkijzer
Via de receptie zijn er een strijkijzer en strijkplank verkrijgbaar (toets 9).

Taxi
Via de receptie kunt u desgewenst een taxi reserveren.
Telefoonnummers van enkele taxicentrales:
A taxi: (0)15-261 21 21
De Roo: (0)15-219 19 19
Indien u ’s ochtends vroeg een taxi wenst, kunt u deze bij de receptie de avond tevoren reserveren.

Telefoneren
Receptie Toets 9
Intern Toets 1 + kamernummer
Op uw kamer heeft u de beschikking over een eigen telefoontoestel. Met dit toestel kunt u, zonder tussenkomst van de receptie, zelf bellen. Gebeld worden kan alleen met tussenkomst van de receptie. Dit betekent dat u alleen gebeld kunt worden tijdens de openingstijden van het hotel. Voor meer informatie zie Openingstijden.

Toeristische informatie
Bij de receptie is diverse toeristische informatie over Delft verkrijgbaar. Voor uitgebreide informatie kunt u terecht bij de VVV, Kerkstraat 3. U kunt ook kijken op www.delft.nl

Vertrek
U wordt vriendelijk verzocht uw kamer op de dag van vertrek voor 11.00 uur te verlaten. Dit geldt ook in het weekend en tijdens feestdagen.

Wasservice
Het is mogelijk om uw wasgoed te laten wassen. Wij brengen uw wasgoed dan naar een wasserette. Het zal van de wasserette afhangen wanneer uw wasgoed gereed is. Bij de receptie kunt u een waszak krijgen waarin u het wasgoed kunt aanleveren. Hotel De Koophandel is niet aansprakelijk voor eventuele vermissing of beschadiging van de aangeboden was.

Wekservice
U heeft een wekkerradio op de kamer. Wilt u telefonisch gewekt worden, dan kan dat op werkdagen vanaf 06.30 uur. In het weekend en op feestdagen is dit mogelijk vanaf 07.30 uur.

WiFi
In het gehele hotel is gratis WiFi van KPN hotspots beschikbaar. Volg de volgende stappen: 1. Selecteer het netwerk KPN FREE 2. Open internet 3. Druk op Start

Zeven punten waarom Hotel de Koophandel voor u en/of uw gasten uitermate geschikt is:

• Het hotel ligt aan De Beestenmarkt, in de mooie binnenstad van Delft. In de directe omgeving van het hotel bevinden zich vele restaurants en cafés. Een groot gedeelte zelfs direct aan hetzelfde plein. Voor uw gasten is het ideaal om na een dag werken direct vanuit het hotel een hapje en een drankje binnen handbereik te hebben. Aan het einde van de avond zijn ze vervolgens snel weer op hun hotelkamer.
  
  
• Omdat uw gasten zich makkelijk zelf kunnen "vermaken" is het niet per sé noodzakelijk dat uw medewerkers ook nog eens 's avonds met de gasten op stap moeten. Het kan uiteraard wèl!
  
  
• Onze kamers zijn ruim en schoon. Als het gaat om schoonmaak, dan krijgen wij telkens weer te horen dat de "schoonheid" van de kamers "ongeëvenaard" is. Dit horen wij van gasten over de hele wereld!
  
  
• In het gehele hotel kunnen de gasten kosteloos gebruikmaken van draadloos (beveiligd)internet (KPN Hotspots)
  
  
• Ons ontbijtbuffet biedt een ruime keuze aan goede, verse producten. Wij werken samen met topleveranciers voor onder andere brood, kaas & vleeswaren en groente & fruit. De speciaal voor ons gebakken broden bakken wij op de ochtend zelf af en de verse fruitsalade wordt door ons zelf bereid. Onze koffiemachine bereidt ieder individueel kopje van versgemalen bonen (koffie, espresso, cappuccino, caffee latte, hot chocolat)
  
  
• Ondanks dat het hotel is gelegen in het zogenaamde "autoluwplus gebied" van de binnenstad, is het hotel nog steeds met de auto (tot voor de deur) bereikbaar. Gasten kunnen dus zelf met hun auto tot voor het hotel komen en kunnen daarna de auto parkeren in een 24-uur bewaakte garage op maximaal 5 minuten loopafstand van het hotel. 
  
  
• Door het realtief kleine aantal van 25 kamers heerst er in ons hotel nog een "persoonlijke sfeer". Wij willen onze gasten het gevoel geven van "home away from home". Gezien het grote aantal steeds weer terugkomende gasten hebben wij zelf het gevoel dat wij hier zeer goed in slagen. Achter de receptie werken we met een kleine groep mensen waardoor de herkenbaarheid bij gasten en personeel heel groot is.